Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod domeną sklepzkredytami.pl (zwanego dalej „Serwisem”), w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady rezerwacji bezpłatnych wstępnych konsultacji kredytowych online.

Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest:

2. Definicje

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem sklepzkredytami.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z zawartości lub funkcjonalności Serwisu.
• Konsultacja Online – bezpłatna, 30-minutowa wstępna rozmowa w formie zdalnej (wideorozmowa lub telefon), mająca na celu wstępną analizę sytuacji finansowej i potrzeb kredytowych Użytkownika.
• Formularz Rezerwacji – zewnętrzny system kalendarza (Google Calendar Appointments) zintegrowany z Serwisem, umożliwiający wybór terminu i rezerwację spotkania.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

• Udostępnianie bezpłatnych treści o charakterze edukacyjnym, informacyjnym oraz poradnikowym dotyczących kredytów hipotecznych, konsolidacyjnych, gotówkowych i ubezpieczeń.
• Możliwość skorzystania z interaktywnego mechanizmu rezerwacji terminu wstępnej konsultacji online za pośrednictwem zintegrowanego systemu Google Calendar.
• Możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu pocztą elektroniczną z Usługodawcą.

4. Charakter edukacyjny treści (Brak oferty wiążącej)

Ostateczna decyzja o przyznaniu kredytu, jego kwocie, warunkach marżowych oraz koszcie prowizji zawsze należy wyłącznie do właściwej instytucji finansowej (banku) i zależy od indywidualnej oceny zdolności kredytowej wnioskodawcy.

5. Warunki techniczne i zasady korzystania

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
• Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca mechanizmy HTML5, CSS3 oraz JavaScript.
• Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku chęci rezerwacji terminu konsultacji online.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić stabilność serwera lub infrastruktury witryny.

6. Zasady rezerwacji i przeprowadzania wstępnych konsultacji online

• Wstępna konsultacja online (30 minut) jest całkowicie bezpłatna dla Użytkownika. Jako agent pośrednika finansowego Usługodawca nie pobiera od klienta żadnych opłat wstępnych ani prowizji za pierwsze konsultacje.
• W celu rezerwacji spotkania Użytkownik podaje w formularzu Google Calendar podstawowe dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, opcjonalnie telefon) oraz ogólne informacje kwalifikujące cel kredytowy.
• Użytkownik ma możliwość odwołania lub zmiany terminu spotkania za pośrednictwem linku przesłanego w mailowym potwierdzeniu z kalendarza Google.
• Podczas wstępnej konsultacji nie są wymagane ani pobierane wrażliwe dokumenty tożsamości (np. skany dowodów, numery PESEL). Ewentualne formalne procedowanie wniosków kredytowych w bankach odbywa się w odrębnym, zabezpieczonym procesie na podstawie pisemnych upoważnień.

7. Reklamacje i kontakt

Wszelkie zapytania, uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną można zgłaszać:

• Pocztą elektroniczną na adres: kontakt@sklepzkredytami.pl
• Drogą elektroniczną na adres e-Doręczeń: AE:PL-59786-26091-UUVST-26

Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać zwięzły opis problemu oraz adres e-mail do odpowiedzi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich doręczenia.

8. Prawa autorskie

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym jego układ graficzny, znaki towarowe, logotyp sklepzkredytami.pl, kody źródłowe oraz autorskie treści merytoryczne podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

9. Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w dedykowanych dokumentach:

• Polityka Prywatności i Informacja o Danych Osobowych (RODO)
• Polityka Plików Cookies

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.